Bemutatkozás
Dr. Varga Eszter vagyok, 2011-ben végeztem a Szegedi Tudományegyetemen. Már gyerekkorom óta biztos voltam abban, hogy orvos szeretnék lenni, különösen családorvos. A barátaimmal ellentétben engem nem a Vészhelyzet és a Grace klinika zárt, már majdhogynem misztikusan más világot ábrázoló sorozatai vonzottak. Engem a Miért éppen Alaszka? sorozat és a Noah Gordon Orvosdoktor című könyve varázsolt el. A személyes kapcsolatokban és az orvos-páciens közötti bizalmon alapuló viszonyban hiszek. A családorvosi hivatás számomra soha nem a piedesztálra emelkedésről szólt, hanem arról, hogy minden irányból, minden szempontból lássuk és értsük a beteget.
Különösen vonzott a differenciáldiagnosztika, mert mindig is szerteágazó érdeklődésem volt. Már középiskolásként is a biológia és kémia területén együtt kiemelkedő eredményeket értem el, bár egyiket sem tartottam magaménak önállóan. Ez a szemlélet ma is jellemző rám: átfogóan szeretem látni a dolgokat, és gyakran találom magam olyan helyzetekben, ahol a „nyomozás” öröme motivál.
Háziorvosi szakvizsga volt a célom, bár az akkori rezidensképzés finanszírozási háttere nem könnyítette meg a helyzetemet. Sajnos vagy éppen szerencsémre nem volt egy praxis sem, ami rám várt volna, így anyagi háttér nélkül egy kis kerülőúttal értem csak el ide.
Pályám kezdeti szakasza börtönorvosként telt, ami sok kihívással, de annál nagyobb tanulságokkal is járt. Márianosztrán dolgoztam, ahol gyakran magamra voltam utalva, hasonlóan ahhoz, ahogy régen a családorvosok működtek. Sokszor végeztem varrást, gyomormosást, vénaseckálást, vagy éppen ültem egy kézi vércukormérővel a cukorbetegek mellett szenteste, hogy egy kókuszrúd áldásos hatásait infúzióval és inzulinnal mérsékelni tudjam.
Hetente sürgősségi műszakokban is dolgoztam, hogy folyamatosan frissen tartsam tudásomat. Emellett rendszeresen szerveztem oktatásokat a kollégáim számára, legyen szó újraélesztésről vagy egyéb szakmai ismeretekről.
2014-ben tettem le a háziorvosi szakvizsgát, ekkor már a fogvatartottak teljes egészségügyi ellátását egyedül biztosítottam. Ezt követően, gyermekvállalás és még egy bv orvosként töltött munkaév után, 2021-ben leszereltem. Ezt követően egy évig az iskolai egészségügyben dolgoztam, ahol külön figyelmet fordítottam a gyermekortopédia irányába történő szakmai továbbképzésemre. Nagy örömömre szolgált, hogy együttműködhettem a védőnőkkel, akik bizalmi kapcsolatot ápoltak a diákokkal, megkönnyítve az egészségügyi ellátást.
2023 októberében átvettem a váci IX. számú deákvári háziorvosi praxist Dr. Virág Laurától, aki a Covid-időszak alatt vezette a körzetet. Előtte pedig Dr. Szőnyi Mihály orvosi munkája jelentett számomra mintát. Az általam átvett praxist tovább kívánom fejleszteni, különös tekintettel a digitalizációra. Hiszem, hogy az adminisztráció egyszerűsítésével több időt nyerhetünk a páciensek számára. Hiszek a közösségi média teremtő és kommunikációt segítő erejében. Okosan használva modern köntösben folytathatjuk a családorvoslást elérve a fiatalabbakat is.
Az alapja ennek a csapat, akikkel dolgozom. Igyekeztem olyan szakmailag magasan képzett, digitalizálásra nyitott emberekkel körül venni magam, akik nemcsak felhasználói lesznek a lehetőségeknek, hanem teremtői is. Ötleteikkel, meglátásaikkal segítenek és nemcsak túlélik a munkanapot. Van bennük még a változtatási vágyból és ha megteremtem az ezekhez szükséges lehetőséget, meg is teszik a lépéseket.
A jó gyakorlat bemutatása
A digitalizáció fejlesztésében tett első lépésem a háziorvosi program lecserélése. Nem tagadom nagy költség volt, azóta is a korábbi program dupláját fizetem. Hogy megérte-e? Minden nap ezerszer bizonyítja, hogy igen.
A program olyan szinten ránk szabható, hogy minden asszisztens a saját szája íze szerint változtathatja az ablakokat, füleket, gyakorlatilag a teljes megjelenést ezzel a saját munkaköréhez igazítva értékes másodperceket nyer minden egyes páciensnél.
Az idő pedig kulcsfontosságú. Ebből van a legkevesebb és szakmai hibának tartom, olyan dolgokra herdálni, ami szakmailag vagy kompetenciában nem illeszkedik. Amikor egy háziorvos fölös adminisztrációt végez annak minden perce veszteség. Illetve, ha azért áll a munka mert a megfelelő IT háttér nélküli program fejlesztése akadozik. A digitálisan EESZT-be felküldött beutaló nyomtatása is bosszant, de tudom idő kell még, hogy mindenki felismerje és használni tudja ezt a rendszert. Azzal, hogy erre az amúgy fölösleges papírra már digitálisan kerül a pecsét és az alírás, beutalónként körülbelül 1 percet jelent. Ez az elmúlt másfél hónapban 766 percet nyert nekünk. Nem mellesleg hasonló gyorsasággal szedünk ki minden statisztikához való adatot, mint a beutalások számát, így itt is peregnek a percek.
Minden kollégám személyre szabhatja a programot, így minden asszisztens a saját munkaköréhez igazíthatja az eszközöket, értékes időt spórolva minden egyes páciensnél. A program ráadásul nem géphez kötött, így bárhonnan elérhető, ami kisgyermekes anyaként nagyfokú szabadságot biztosít számomra. Az adminisztrációt és a páciensek dokumentációját könnyen kezelhetem, még akkor is, ha éppen távol vagyok a rendelőtől.
Ezek mellett folyamatosan fejlesztem a praxisunk kommunikációját. Közösségi média platformokat használunk arra, hogy hatékonyabbá tegyük a betegellátást és csökkentsük a fölösleges megjelenéseket. Az Erodium rendszer segítségével pácienseink gyorsan és egyszerűen foglalhatnak időpontot, kérhetnek gyógyszerfelírást, vagy akár kérdéseket is feltehetnek. Ennek köszönhetően a betegek nyugodtabban és felkészültebben érkeznek a rendelőbe.
A digitalizációval nyert idő kulcsfontosságú szerepet játszik a személyes ellátás minőségének javításában. A modern technológia bevezetésével számos olyan adminisztratív feladat automatizálható, amelyek korábban jelentős időt vettek igénybe, így az orvosi praxis munkatársai több időt és figyelmet fordíthatnak a páciensek tényleges ellátására.
Projektek
Első nagyobb projektünk az „Egészségnapok” voltak, amelynek célja az életmódváltás
propagálása volt. A résztvevők számára különböző méréseket végeztünk (vérnyomás, testösszetétel, EKG), és személyre szabott tanácsadást nyújtottunk. A program rendkívül sikeres volt, és a résztvevők nagy része a kontroll szűrővizsgálatokon is megjelent.
Az egészségnapok kulcsfontosságú szerepet játszanak a praxisom tevékenységében, hiszen céljuk a megelőzés, az egészségtudatosság növelése, valamint a közösség egészségügyi edukációja. Ezek az események lehetőséget biztosítanak arra, hogy a páciensek részt vegyenek szűrővizsgálatokon, konzultáljanak szakemberekkel, és értékes információkat szerezzenek az egészséges életmódról. A sikeres megvalósításhoz elengedhetetlen a hatékony kommunikáció és az információáramlás
biztosítása, amelyet a legújabb digitális eszközök és szoftverek alkalmazásával kívánok
támogatni.
Kommunikáció és a közösség bevonása
Az egészségnapok sikeressége nagyban függ attól, hogy milyen hatékonyan tudjuk elérni és bevonni a közösséget. A modern digitális eszközök használata lehetőséget biztosít arra, hogy szélesebb körben és személyre szabottan tájékoztassuk a lakosságot az eseményekről, és ösztönözzük őket a részvételre.
Közösségi média kampányok
A Facebook, Instagram és TikTok platformokon rendszeresen kommunikálunk a praxis eseményeiről. Ezeken a felületeken hirdetjük meg az egészségnapok időpontjait, programjait, és interaktív tartalmakkal próbáljukbevonni a közönséget. A közösségi média ereje abban rejlik, hogy gyorsan és hatékonyan elérhetjük a különböző korosztályokat, és szélesebb körben tudjuk népszerűsíteni a rendezvényt.
E-mail hírlevél
A páciensek számára rendszeresen küldünk ki e-mail hírlevelet, amelyben részletes információkat nyújtunk az egészségnap programjáról, a tervezett szűrővizsgálatokról, és a részt vevő szakemberekről. Az e-mailes kommunikáció közvetlen, célzott és személyesebb formája a tájékoztatásnak, amely különösen azoknak a pácienseknek előnyös, akik nem aktívak a közösségi médiában. A program által jelzett elmaradt és esedékes mammográfiai szűrésekről így értesítettük több betegünket, ezen e-mailek nem csak azt tartalmazták, hogyan lehet egyszerűsítve beutalóhoz jutni, hanem egy önvizsgálatra buzdító leírást is tartalmazott. Sok pozitív visszajelzés és elvégzett szűrés volt az eredmény.
Tik-Tok
A legújabb platform, ahol az eddigi korcsoporttól fiatalabbakat is elérhetünk. A „Mindmeghalunk” sorozatot szeretném egyfajta modern egy családi orvosi kalauzként funkcionálna. Korábban ez könyvként volt jelen a polcokon, most pedig egy gyorsan előhozható videó. A felgyorsult világban felgyorsult segítségre van igény.
Digitális eszközök és programok az egészségnapok támogatására
Az egészségnapok szervezése és lebonyolítása során számos digitális eszközt és programot használok, amelyek segítik a gördülékeny szervezést, a résztvevők regisztrációját, valamint az adatok kezelését és elemzését.
Kommunikációs csatornák és csapatmunka a rendezvények lebonyolításában
Az egészségnapok megszervezése és sikeres lebonyolítása csapatmunkát igényel, amelynek során a kommunikáció kiemelt szerepet kap. A szervezés során nagy figyelmet fordítunk a csapat közötti folyamatos kapcsolattartásra, a feladatok hatékony koordinálására, és a gördülékeny információáramlásra.
A modern technológiák előnyei
A modern kommunikációs eszközök és digitális programok nemcsak a szervezést és lebonyolítást könnyítik meg, hanem nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy a rendezvényeken résztvevők számára is kényelmes és személyre szabott élményt nyújtsunk. Az elektronikus regisztráció, az online edukáció mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a páciensek az eseményekből a lehető legtöbbet profitálják, és a rendezvények után is kapcsolatban maradhassanak velünk. A modern technológiák használatával az egészségnapok egyre inkább interaktív, informatív és élménydús eseményekké válhatnak, amelyek valódi hatást gyakorolnak a közösség egészségére.
Jövőbeli tervek és célkitűzések
Az elmúlt évek során számos innovációt valósítottam meg a háziorvosi praxisomban, amelyek célja az orvosi ellátás minőségének és hatékonyságának javítása volt. A következő években továbbra is arra törekszem, hogy a praxis modernizációját és a betegellátás minőségének emelését újabb fejlesztésekkel támogassam. A jövőbeni terveim közé tartozik a digitális infrastruktúra további bővítése, az orvosi eszközpark korszerűsítése, valamint új szolgáltatások bevezetése, amelyek még inkább elősegítik a betegközpontú, hatékony, és fenntartható orvosi ellátást.