Szakmai bemutatkozás, motiváció
2010-ben végeztem a Szegedi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Karán, majd három évvel később ugyanebben az intézményben szereztem szakgyógyszerészi diplomát gyógyszerellátási szakgyógyszerész szakirányon. Tanulmányaim befejeztével Férjemmel, Dr. Virág Attilával, a Budapesti Corvinus Egyetem docensével szülővárosomban, a Jász-Nagykun-Szolnok vármegyében elhelyezkedő Mezőtúron telepedtem le. Munkámat saját családi gyógyszertárunkban kezdtem meg, a mezőtúri Újvárosi Gyógyszertárban, ahol azóta is aktívan tevékenykedem. Két gyermekünk, Mártika (3) és Andorka (6) születése és gondozása idejére szakítottam csak meg a szolgálatot. Szakgyógyszerész Édesanyám révén már kislány koromban közel kerülhettem későbbi hivatásomhoz. Prioritásnak tekintem a gyógyszerészi pálya szeretetét, a betegek iránti empátiát és a segíteni akarást. Gyerekkoromtól kezdve szorosan kötődöm szülővárosomhoz, Mezőtúrhoz. Szakmámból kifolyólag is nagyon sokakat ismerek. Munkámmal igyekszem meghálálni az itt élő emberek szeretetét és bizalmát.
Korábban a Magángyógyszerészek Országos Szövetsége által megrendezett Ifjúsági Fórumon tartott előadásommal harmadik (2011), majd első (2012) helyezést értem el. Emellett éveken keresztül képviseltem vármegyénket a Rozsnyay Mátyás Emlékversenyen, ahol több ízben díjat nyertem, 2011-ben kiemelt díjazásban részesültem. 2019-ben megkaptam a „Praxis Pro Pharmacie” kitüntetést. A 2022-es év a szakmai díjak tekintetében kiemelkedő számomra: az első félévében nyertes munkát adtam le a Hungaropharma Zrt. által meghirdetett „Együtt a helyi közösségekért” elnevezésű pályázaton, illetve vezetésemmel gyógyszertárunk első helyezett lett a fenntarthatóság témájában meghirdetett országos, több fordulós Ökopatika Versenyen, majd én nyertem el Magyarországon az „Év Gyógyszerésze” címet.
Többször tartottam már ismeretterjesztő előadásokat Mezőtúr városában (Cukorbeteg Klub, Rákbeteg Klub, Henry Dunant Klub), segítettem az egyik nagy gyógyszergyártó cég képviseletében a gyógyszertári szakasszisztensek továbbképzését, illetve aktívan részt veszek pályázatok kivitelezésében. Bizalommal fordulnak hozzám a Betegek, amibe beletartozik a közösségi felületeken történő szakmai jellegű kapcsolattartás is.
A jó gyakorlat bemutatása
A gyógyszertári jó gyakorlatainkat és megoldásainkat négy nagy innovatív témakörben: a hulladékcsökkentés, a hatékony energiagazdálkodás (világítás, hőszabályozás, víz- és áramhasználat), az ökoszociális tevékenységek (életmód) és a járványprevenció területén fejtem ki.
Hulladékcsökkentés:
Kiemelt innovatív megoldás:
2021-ben hulladékgazdálkodási versenyt szerveztem óvodások és általános iskolások részére „Patika Praktika” elnevezéssel. A célom az volt, hogy felhívjam a figyelmet a fenntarthatóságra, az ökotudatosságra és az újrahasznosításra kreatív megoldásokkal: gyógyszertári csomagolóanyagok felhasználásával kellett alkotásokat készíteni. Bármilyen papír és műanyag gyógyszeres doboz, fém tápszeres doboz, gyógyszeres üveg, műanyag tégely szolgálhatott a remekművek alapjául. Projektemmel csatlakoztam az Európai Hulladékcsökkentési Hét elnevezésű akcióhoz is.
További innovatív megoldások:
Hatékony energiagazdálkodás:
Kiemelt innovatív megoldás:
2022-ben napelemes rendszert alakíttattam ki a gyógyszertárban és a mellette lévő orvosi rendelőben, amely az egyik legnépszerűbb megújuló energiaforrás, működése során nem szabadul fel káros anyag és nem szennyezi a légkört, javítja az épület energiahatékonyságát, ezáltal is növelve az ingatlan értékét. A kiserőmű legfontosabb elemei a panelek, melyek a tetőre kerültek felszerelésre alumínium tartószerkezet segítségével. A napelemek által előállított egyenáramot az inverter alakítja át a háztartási berendezések működéséhez szükséges váltakozó árammá. Az inverter által átalakított áram megy keresztül a kétirányú mérőórán, amely egyszerre képes mérni a termelt és felhasznált áramot is. A helyszíni felmérés után a rendszer megtervezését, engedélyeztetését, kivitelezését is az E.ON szakértő csapata végezte. Kivitelezés után az energiatermelés követését is biztosítják az E.ON Home alkalmazással napi, heti, havi és éves bontásban. Értesítést és napi előrejelzést is kérhetek a termelési adatokról.
További innovatív megoldások:
Világítás:
Optimális hőmérséklet biztosítása:
Vízhasználat:
Áramhasználat:
A gyógyszertár közvetlen szomszédságában található egy orvosi rendelő, amely szintén a gyógyszertári Bt. tulajdonát képezi, így a patikában alkalmazott fenntarthatósági feltételek ott is érvényesítésre kerülnek
Ökoszociális tevékenységeink és életmód:
Kiemelt innovatív megoldás:
A pandémia idején a gyógyszertárunk által hosszú évek óta ellátott szociális otthon (Mezőtúri Református Egyház Idősek Otthona) lakói a külvilágtól elzárva töltötték mindennapjaikat, ami komoly mentális és lelki megterheléssel járt. A nehéz időszakot követően az intézményben élők az elszigeteltségük után feltöltődésre, új ingerekre vágytak. Tekintettel a járványügyi helyzet akkori javulására és figyelemmel a fent jelzett igényekre, segíteni kívántam a szociális otthon lakóit abban, hogy új ismeretekkel és élményekkel gazdagodjanak.
2022 első félévében nyertes munkát adtam le a Hungaropharma Zrt. által meghirdetett „Együtt a helyi közösségekért” elnevezésű pályázaton, melynek célja az otthon lakói számára egy kirándulás megszervezése volt Debrecen városába. Az egy napos autóbuszos utazás tartalmazott egy látogatást a Debreceni Református Nagytemplomba és a Botanikus Kertbe, valamint egy ebéd elfogyasztását a Malom Étteremben.
Társadalmi hasznosságát tekintve fontos kiemelnünk, hogy a támogatott intézmény egyházi fenntartás alatt van, így a református hit és a vallásosság is a mindennapok részéhez tartozik, ebből kifolyólag kézenfekvő volt egy rendhagyó kirándulás megszervezése a reformáció hazai központjába, Debrecenbe, ahol nem csupán a helyszínváltozásra, hanem a lelki megerősödésre is mód nyílhatott. Az ebéd során új kulináris élményekkel gazdagodhattak, hiszen egyébként az év többi napján az otthonban készült ételeket fogyasztják. Mindemellett a Botanikus Kert megtekintése egy csodálatos, növényekkel (pálmákkal, gyógynövényekkel, orchideákkal…) teli világba nyújtott Nekik betekintést.
További innovatív megoldások:
Minden Kolléganővel rendszeresen, közösen részt veszünk szűrővizsgálatokon. Egyrészt szintén egy közösségi program, másrészt pedig ez is tükrözi mindnyájunk preventív szemléletmódját. Hetente ellátogatunk a helyi gimnázium udvarán tartandó női tornára, ügyelve a rendszeres testmozgásra.
A gyógyszertár dolgozói számára megfelelő munkakörülményeket és munkaruhát biztosítok. A járványhoz kapcsolódó védőfelszerelésekkel is ellátjuk őket: maszk, gumikesztyű, arcpajzs. A kollektíva egy családként működik, mindent átbeszélünk, kikérjük egymás véleményét, a gyógyszertár minden tagja egyenjogú. A nyílt, transzparens kommunikációnak köszönhetően a kötelező koronavírus elleni oltás esetén sem volt konfliktus, mindenki az első adandó alkalommal élt a lehetőséggel. Nem csak a gyógyszertárban, hanem a magánéletben is segítjük egymást.
Szoros kapcsolatot ápolok Betegeinkkel, nagyon sok törzsvásárlónk van. Minden platformon elérhető vagyok, így a jó személyes kapcsolatok következtében munkaidőn kívül, akár hétvégén is bizalommal fordulnak hozzám, hiszen tudják, hogy mindig kapnak választ kérdéseikre. Igyekszünk alaposan, de gyorsan kiszolgálni a hozzánk betérő Pácienseket, a várandósokat és a kisgyermekes szülőket mindig előre hívjuk és soron kívül megkapják szükséges gyógyszereiket. 2023 októberében nagy volumenű felújításra kerül sor gyógyszertárunkban, melynek eredményeképpen egy nagyon modern, tágas egészségügyi intézmény várja majd a Kedves Betegeket!
Érdemes az ökotudatosság gazdasági dimenzióját is megvizsgálni!
Járványprevenció:
Kiemelt innovatív megoldás:
2022-ben Lakossági gyógyszerellátás – mire tanított a Covid címmel jelent meg tanulmányom a „Gyógyszertár” című szakmai kiadványban (XXI. évfolyam 11-12. szám 13-15.o.)), melyben a SARS-CoV-2 járvány, mint exogén sokk leküzdésével kapcsolatos kihívások áttekintésére és innovatív javaslatok megfogalmazására került sor az alábbi témakörökben:
Kiemelném, hogy folyamatosan figyelem a járvány dinamikáját a rendelkezésre álló hazai és nemzetközi adatközlés alapján. Amennyiben az European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC) oldalán elérhető, hetente frissülő magyarországi adatok alapján egyszerre emelkedik a regisztrált fertőzöttek és az elvégzett tesztek száma és így a tesztpozitivitási mutatószám, illetve a térségünkben a szennyvíz víruskoncentrációja, akkor azonnal megtesszük a szükséges járványügyi intézkedéseket.
További innovatív megoldások:
A SARS-CoV-2 világjárvány egy sajátos cselekvéssorozatra kényszerítette a világot és benne a gyógyszerész szakmát. Az új koronavírus megjelenésével mindenkinek ki kellett lépnie a megszokott komfortzónájából. A pandémia során a gyógyszerész szakma az egészségügyi rendszer részeként erőn felül törekszik saját hatáskörén belül a betegek szakszerű ellátása mellett a megfelelő járványkezelésre is. Alapvető célunk az emberéletek védelme és a gyógyszertárak zavartalan működésének fenntartása.
A pandémia fő tapasztalata számomra az volt, hogy egy sikeres járványkezelés során nem kizárólag a száraz szakmai és rideg intézményi teljesítmények számítanak; a krízis kezelése szempontjából az össztársadalmi együttműködés gördülékenységének van döntő jelentősége. Ehhez nélkülözhetetlen a szolidaritás, az egymás iránti felelősségvállalás, aminek az alapja a bizalom. A bizalom, amely az ember és ember közötti gyakori kapcsolódásokból, a mi szakmánk esetében a napi szintű gyógyszerész-beteg találkozókból áll össze.
A pandémia alatt ebben a kohézióépítésben is kitüntetett szerepe van szakmánknak, hiszen a kórházak leterheltsége, valamint a járványügyi szabályozások miatt előálló korlátozott személyes orvos- beteg találkozók miatt a gyógyszertárak és így a gyógyszerészek álltak a vírus ellen folytatott küzdelem egyik frontvonalában a legnehezebb időszakokban. Úgy vélem, hogy szakmai tudásunk és a Betegekkel természetes módon kialakult bizalmi viszonyunk sokat segített egy rendkívül bizonytalan időszakban a kilátástalanság és a reményvesztettség érzetének csökkentésében: ha másként nem, akkor egy pár mondatnyi szakmailag megalapozott, de mégis emberi érintkezés révén.
A jó gyakorlat újszerűsége, társadalmi és szakmai jelentősége.
A fenti megoldásokat inspiráló eszközöknek gondolom egy olyan jövőkép eléréséhez, ahol a létezésünk középpontjában nem az igényeink, hanem a szükségleteink kielégítése áll. A bemutatott fenntarthatósági szempontokra alapozó megoldásaink széles körben ismertek lehetnek külön-külön, azonban egységes áttekintésként mindenképpen invenciózus ez a vállalkozás, hiszen elsők között törekszik a hétköznapok tapasztalatai nyomán egy széleskörű javaslatcsomagként a gyógyszerészi szakma számára is implementálható módon ösztönzi a közösség tagjait egy, a kor kihívásaihoz igazodó működésre.
Az innováció itt nem egy kézzelfogható termék, hanem a fenti javaslatok összességeként a tágan értelmezett gyógyszertári működési folyamatok újragondolásának ösztönzése. Úgy gondolom ugyanis, hogy a jelzett kreatív megoldásokból egy olyan adaptív innováció bontakozhat ki, amely révén a már meglévő vívmányok és tudás kerülhet széleskörben átvételre, alkalmazásra egy sajátos gyógyszertári környezetben, saját szükségleteinknek és adottságainknak megfelelően. Úgy vélem, hogy a valódi innováció túlmutat az újdonságok létrehozásán: egy olyan folyamat, amelynek során az ötlet felhasználásával - ha nem is mindig tökéletes megoldásokat- de mindenképpen ellenállóképességet (rezilienciát) biztosíthat a számunkra. A 21. század innovációi olyan apró lépések, fejlemények lehetnek, melyek szolgálják a túlélést, lehetőség szerint a tudatosság, az ispirációk és a hétköznapi felismerések révén.
1 Ebben a pontban kizárólag a gyógyszertárak körét érintettem.